Отзывы клиентов
Мы благодарны нашим клиентам за оказанное доверие и положительные отзывы о совместной работе. Если хотите, можем помочь и вам: просто свяжитесь с нами!
Нашей компании важно, чтобы все работы были выполнены максимально оперативно и при этом качественно. Обращались в компанию «Решение» впервые и можем сказать что они оправдали наши ожидания.
"Решение" предоставляло нам видеонаблюдение в аренду — временное, при строительстве нового ресторана «Форест» на набережной Исети. Изначально выбирали из нескольких подрядчиков. "Решение" среагировали на запрос оперативнее всех: отозвались, задали нужные вопросы, быстро составили смету и проект. Поэтому мы выбрали их.
Видеонаблюдение на стройку нам нужно было: а) недорогое, потому что это всего на 2-3 месяца и б) достаточного качества, чтобы можно было дистанционно наблюдать за процессом строительства и четко видеть, что происходит. В «Решении» подобрали оптимальный вариант по цене/качеству.
За время строительства несколько раз вызывали сотрудников "Решения" на объект, т.к. в процессе строительства всегда появляется необходимость переместить или исправить камеры. Кто-то красил стену и снял камеру, кто-то задел стремянкой и отвернул камеру в другой угол, кто-то выдернул или повредил кабель. Ребята приезжали быстро, оперативно все исправляли, так что у нас всегда с этим был полный порядок.
Вполне можем рекомендовать компанию «Решение» как добросовестного профессионального подрядчика.
И естественно, для нормальной логистики наша информационно-техническая инфраструктура должна работать безотказно. Несколько лет назад мы приобрели мощный сервер, на котором установлено несколько виртуальных компьютеров, на которых и наш сайт, и наши базы, и складской учет, и компьютеры сотрудников.
Сервер — это вещь для серьезного бизнеса необходимая, но его надо качественно обслуживать! Я понял это на 100%, когда сервер несколько раз «летел». Вся наша работа просто встает. Ждешь, когда человек приедет, разберется, настроит — и все бизнес-процессы при этом заморожены, в общем, простой и убытки.
В один прекрасный момент я осознал, что надо заняться этим серьезно и пригласить для обслуживания опытных специалистов. Мне повезло, я нашел компанию «Решение». Всё. Сейчас у меня вообще нет с этим никакой головной боли. Какая-то техническая проблема — я звоню в «Решение» или пишу им в тг-канал, ребята реагируют мгновенно. Оперативность вообще их конек, можно так сказать. Специалисты хорошо разбираются в своем деле. А если еще учесть, что цены у них недорогие, то я совершенно доволен.
Компании доверяю, будем работать с ними дальше.
Главное качество, за которое я ценю команду «Решения» — это оперативность. Ребята всегда на связи. Возникла проблема с компьютерами — звонишь в «Решение», и ситуация в течение короткого времени решается. Специалисты удаленно подключаются и решают ЛЮБЫЕ задачи, а если что-то серьезное, быстро приезжают и делают всё на месте. Слетела касса, сгорел роутер — мы никогда не паникуем в таких ситуациях, потому что у нас есть «Решение».
Специалисты там настоящие профессионалы, мастера своего дела. А с учетом того, что цены в «Решении» вполне умеренные, мы считаем, что для нас это очень выгодное сотрудничество во всех отношениях. За сравнительно небольшую плату с нас снимают головную боль за любые неполадки с компьютерами и оргтехникой.
Лично я очень ценю время, мне важно, чтобы наша компания работала эффективно и без простоев — и «Решение» нам в этом помогает. Это бесценно.
Мы работаем с «Решением» уже больше 5 лет, и собираемся сотрудничать с ними еще очень долго.
С компанией «Решение» и Андреем Лодочниковым мы сотрудничаем совсем недавно, около месяца. Нашли их по рекомендации. Нам рекомендовали ребят как очень ответственных, надежных и знающих свое дело профессионалов. Сразу скажу, что рекомендации оправдались на 100%.
Недавно в офисе случилась очень неприятная ситуация, которая могла бы стать катастрофой. Утром мы пришли на работу — и оказалось, что базы 1С у нас просто нет. Каким-то образом «поймали» вирус-шифровальщик, который уничтожил базу данных на сервере. Это был, конечно, шок. Работа всего отдела продаж встала.
Мы сразу вызвали ребят из «Решения». Они приехали очень быстро, оценили масштаб бедствия и принялись за работу. Восстановление данных заняло сутки, то есть на следующий день мы уже работали как обычно.
Я знаю, что многие компании из-за этого вируса-шифровальщика несли большие потери. Но нам повезло: мы были на аутсорсинге у «Решения», а они всегда делают резервное копирование данных, уделяют этому большое значение. И, как оказалось, очень правильно делают!
Так что я очень благодарна Андрею Лодочникову и ребятам из «Решения» за быструю, четкую и профессиональную работу. Хорошо бы все так работали, как вы:) Спасибо! Буду рекомендовать вас и другим.
С компанией «Решение» мы работаем несколько лет. Начинали с малого — абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники. Потом специалисты «Решения» взяли на себя техническую поддержку нашей виртуальной АТС (мы пользуемся телефонией Mango). Затем ребята помогли установить нам CRM-систему от Bitrix. Сейчас совместно занимаемся ее интеграцией с программой 1С и корпоративным сайтом.
Всё это реально облегчает работу. Например, моя основная потребность как руководителя —видеть всё, что делается в компании, на одном экране. Объем продаж, кто кому куда звонил, о чем был разговор, как дела у нас на производстве. И я это вижу даже не будучи в офисе (что сейчас особенно актуально), то есть могу контролировать каждый процесс удаленно.
О компании «Решение»
Мы очень довольны уровнем компетенции «Решения» и квалификацией сотрудников. Особая благодарность директору компании, Андрею Лодочникову. Это не какой-то эфемерный руководитель, а вполне живой, реальный, он участвует в наших проектах, очень нам помогает. И это человек, которому я полностью доверяю.
Когда речь идет об информационной безопасности, важно доверять не только юрлицу, но и руководителю лично. Конечно, на бумаге тоже должно быть все прописано, как надо, но человеческий фактор здесь имеет не последнее значение.
У специалистов «Решения» есть наши ключи-доступы-пароли, и при этом я совершенно уверена в сохранности этих данных. Я знаю, что все необходимые резервные копии делаются вовремя, и в случае чего базы данных можно будет полностью восстановить.
Об ИТ-аутсорсинге
Для нас сейчас ИТ-аутсорсинг — наиболее удобное и выгодное решение. Если у тебя один штатный сисадмин, и он, например, заболел — это проблема. Когда ты работаешь с командой, проблемы нет: болеет там кто-то или нет, к тебе все равно приедут и все сделают. Задача будет решена.
И еще: одна голова хорошо, а несколько — лучше. Один человек не может знать абсолютно все, а ребята в команде между собой посовещаются и найдут решение.
Плюс финансовая выгода. По крайней мере сейчас нам получается дешевле работать с ИТ-аутсорсингом, чем держать специалиста в штате.
О наших планах на будущее
Любая компания, которая сейчас занимается продажей чего бы то ни было, обязана быть ИТ-ориентированной компанией, без этого сейчас никуда. Цифровые технологии глубоко интегрированы в каждый процесс на предприятии: производство, маркетинг, сбыт.
Мы это хорошо понимаем и стараемся идти в ногу со временем. Компания AROMAgroup — лидер рынка аромамаркетинга, у нас международная компания с филиалами в Москве, Казани, Сочи, Гуанчжоу (Китай). Мы не только продаем — мы сами разрабатываем и производим оборудование и сменные картриджи для ароматизации помещений. Всё это, естественно, требует высокотехнологичных решений.
Кроме того, сама компания активно расширяется и развивается. Например, мы начали разрабатывать линейку для домашней ароматизации. Схема B2C — совершенно новое направление в нашем бизнесе. Значит, нужно будет адаптировать к этой задаче и нашу электронную систему управления — и вновь понадобится помощь специалистов из «Решения».
Компания ООО "Решение" работает с нашей организацией уже много лет. В этом году мы пережили такое событие как ремонт. Приходилось переезжать из одного кабинета в другой. Это реально сродни пожару. Особенно переживали по поводу сервера, работы компьютеров, электронной почты и др. офисной техники. Ребята из ООО "Решение" просто сделали из невозможного возможное. Весьма оперативно решили всё с переносом и установкой сервера, подключением старой и новой техники. Перебои в нашей работе были минимальны. Большое спасибо!
Хочется выразить благодарность за профессионализм специалистам компании "Решение", а именно Чекасину Ивану, который помог не только собрать автоматизированные рабочие места, но и настроить программное обеспечение абсолютно новой для нас программы. При этом, объяснив доступно и понятно сотрудникам отдела принцип входа в новую систему АРМ.
Работаем уже несколько лет.
Аутсорсинг, от которого трудно отказаться :)
Быстро, качественно, проактивно!
Всегда готовые пойти на встречу.
Молодцы ребята.
Те, кто с ними рядом - советую, даже не задумывайтесь.
С компанией «Решение» мы сотрудничаем с 2015 года. Первая услуга, которую мы у них заказали — это было восстановление базы данных 1С. Ребята грамотно и оперативно решили задачу, очень порадовали и профессионализмом, и приятной стоимостью услуг. Да еще и рекомендации дали, как избежать подобных неприятностей в дальнейшем.
Сейчас мы обращаемся к ним по самым разным вопросам: обслуживание и ремонт компьютерной техники, восстановление базы данных, настройка удаленного доступа, защита информации от несанкционированного доступа и так далее.
Кроме того — поскольку компания гарантирует высокую степень защиты информации, то все базы данных наших клиентов хранятся именно на сервере «Решения». И мы об этом ни разу не пожалели.
Профессионализм и оперативность — отличительные черты компании «Решение». Я до сих пор помню, как у нас в офисе произошла чрезвычайная ситуация: ноутбук, где находились все базы данных клиентов, сломался, а до конца сдачи деклараций по НДС осталось всего 2 дня. Сотрудники «Решения» просто нас спасли, они решили нашу проблему за несколько часов. Отчетность мы сдали вовремя.
Для нас очень важно, что специалисты компании «Решение» разговаривают на понятном обывателю языке. Всегда стараются вникнуть в просьбу, потребность клиента. Решают нестандартные задачи — например, настраивают доступы в базы данных (бухгалтерские программы, интернет-банки) — так, чтобы определенные лица могли там производить строго определенные действия. «Решение» всегда на защите интересов заказчика, и мы это ценим.
Руководство компании «Гражданская оборона» выражает искреннюю благодарность ООО «Решение» и лично Андрею Викторовичу Лодочникову за многолетнее плодотворное сотрудничество.
Обслуживание компьютеров и оргтехники в нашем офисе производится ими на высоком профессиональном уровне. Грамотный подход к профилактике компьютерных проблем и оперативная реакция специалистов «Решения» в случае неполадок обеспечивают бесперебойность работы нашего предприятия.
ООО «Решение» оказало большую помощь при переезде нашей компании в новый офис, а именно — они осуществили грамотный перенос ИТ-инфраструктуры и проложили СКС. Сети проложены с учетом будущих потребностей: запланированы новые рабочие места, выведены дополнительные розетки.
Особо хотелось бы отметить ответственность, с которой компания «Решение» подходит к безопасности баз данных и качеству серверного оборудования. Специалисты компании подобрали для нас сервер для 1С, оптимальный по качеству и цене. Благодаря этому программа 1С стала работать у нас существенно быстрее, а производительность сотрудников увеличилась.
Компания «Решение» зарекомендовала себя как надежный и опытный подрядчик, способный выполнять поставленные задачи оперативно и профессионально. Желаем компании процветания и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С «Решением» и лично с Андреем Лодочниковым мы работаем очень давно. Они обслуживают почти всю IT-инфраструктуру в нашей компании: компьютеры, серверы, сети, видеонаблюдение.
Чтобы оценить объем этих работ, надо представить себе масштаб нашего предприятия. «Ремтехкомплект» — это большая компания, нам уже 19 лет, мы входим в российскую тройку лидеров-поставщиков резинотехнических изделий. 18 филиалов в стране, во всех городах-миллионниках, 230 сотрудников. При этом у нас есть производство. Около 15% нашего ассортимента мы производим сами: рукава высокого давления, полиуретаны и т.д.
Сейчас бесперебойность бизнеса очень зависит от того, как работает в компании IT-инфраструктура. Поэтому важно, чтобы этим занимались толковые и надежные специалисты, которым ты доверяешь. Вот «Решение» — именно такая команда.
Ребята компетентные, ответственные, работают оперативно и слаженно. Как управленец, я курирую лишь какие-то глобальные моменты: переход на ip-телефонию или, скажем, переезд компании на новую площадку, когда надо было заново проводить все сети. То есть, не контролирую их работу постоянно — но для меня очевидно, что команда «Решения» работает качественно. В этом большая заслуга их директора, Андрея Лодочникова.
У меня есть свой критерий, по которому можно оценить качество работы таких специалистов. Если я редко слышу от сотрудников про «айтишников», при этом в компании всё работает, сбои своевременно устраняются — то это идеальная работа. Значит, всё налажено как надо.
«Ремтехкомплект» сейчас активно развивается В этом году мы запустили крупный маркетинговый проект по улучшению нашего сервиса. Мы внимательно анализируем каждую точку контакта с нашими клиентами, начиная от рекламы и заканчивая охранником на входе. И оптимизируем нашу работу на всех этапах так, чтобы взаимодействие с нашей компанией было максимально удобным и комфортным для клиента. Насколько мне известно, в секторе b2b такую стратегию пока никто не реализует.
Воплощение проекта, естественно, будет обеспечиваться в том числе it-технологиями. Надеемся, что компания «Решение» поможет нам и в этом.
Задача стояла такая: надо было в небольшом офисе поменять роутер, объединить все компьютеры в сеть, подключить сетевые принтеры и настроить права доступа одному из компьютеров к сетевым папкам. Всё это надо было сделать быстро, за выходной, чтобы не было простоев.
Подрядчиков искал известным способом — спросил у знакомых :) Они порекомендовали компанию «Решение», так как сами очень давно с ними сотрудничают. Я обратился в «Решение» — и очень доволен, что нашел именно эту компанию.
Ребята сначала уточнили задачу, где-то предложили скорректировать решение, в итоге получилось даже лучше, чем я ожидал. На самом деле, это очень важно, когда специалисты вникают в твою задачу. Я бы сказал, это показатель профессионализма.
Что еще понравилось? Что ребята сработали слаженно, без всяких «бла-бла-бла». Один специалист взялся за один сектор работы, другой специалист — за другой сектор. Всё быстро, скоординированно. Сработали просто блестяще.
Качество и скорость на высоте, цена адекватная. Буду еще к ним обращаться, ну и рекомендовать — обязательно!
Просто расскажите нам о ней!